Via de veelgestelde vragen komt u op een formulier waarmee u een vraag kunt stellen aan de helpdesk.

Veiligheid staat voorop. Een pdf is minder kwetsbaar voor virussen dan bijvoorbeeld een Word-document, het is een duurzaam en te archiveren bestandsformaat dat los van de gebruikte software kan worden gelezen in de door de opsteller beoogde lay-out en er kunnen geen wijzigingen in worden aangebracht. Daarnaast is het onmogelijk om alle documentformaten en -versies te ondersteunen. Pdf is een algemeen en wereldwijd geaccepteerd standaardformaat voor documenten.

Mijn Zaak werkt zonder problemen met alle gangbare browsers, waarvan de versie niet ouder is dan twee jaar. Het kan voorkomen dat een bepaalde browser in combinatie met lokale instellingen problemen veroorzaakt. Het advies is dan om een andere browser te proberen.

U heeft een laptop of pc nodig met een internetbrowser die up-to-date is. Daarnaast heeft u een internetverbinding, een scanner en een Advocatenpas met reader nodig. Ook heeft u een programma nodig waarmee u pdf-documenten kunt maken en lezen. De meeste tekstverwerkers bieden de mogelijkheid om documenten in pdf-formaat op te slaan. Met een geavanceerde pdf-reader kunt u pdf-documenten ook bewerken.