E-mail is geen veilig communicatiemiddel. Daarom gebruikt de Afdeling formulieren en gestructureerd dataverkeer om te communiceren. E-mail wordt alleen gebruikt om notificaties te versturen.

De Afdeling stuurt geen herinneringsmails. Advocaten zijn zelf verantwoordelijk voor een werkend e-mailadres om notificaties te ontvangen waarin wordt geattendeerd op nieuwe verzoeken of andere toevoegingen in het dossier en voor het regelmatig inloggen in Mijn Zaak.

In Mijn Zaak kunt u berichten sturen aan de Afdeling. Om een bericht te versturen, gaat u naar de dossierpagina van de desbetreffende zaak en gebruikt u de knop 'Inzenden bericht'. De Afdeling communiceert ook via Mijn Zaak. Als u bijvoorbeeld wordt verzocht een verzuim te herstellen, plaatst de Afdeling een bericht in Mijn Zaak en krijgt u een e-mailnotificatie dat er een nieuw bericht voor u klaar staat. De meest recente berichten van uzelf en van de Afdeling vindt u in het startscherm van Mijn Zaak. Alle uitgewisselde berichten worden in de vorm van pdf-documenten in het digitale dossier geplaatst en zijn daar dus ook te vinden als dossierstukken.